芜湖市中心血站开展医护人员礼仪培训
添加时间:2014-09-17 12:26:52 点击次数:1414
为进一步提升血站医护人员的内在素养及外在形象,提高服务质量,芜湖血站于9月 11日邀请第四人民医院的护理部主任吴秀梅老师对血站全体员工举办了一堂生动地医护礼仪培训,全站共计76人参加了培训。
培训会上,吴主任利用多媒体对医护人员的形象礼仪、职业道德礼仪、工作礼仪以及与献血者的沟通技巧等方面作了深入浅出的讲解并进行了动作示范。培训结束
后,为了让大家可以更加直观的感受礼仪,来自第四人民医院的两位护士现场演示了规范的礼仪动作,为站内员工留下了深刻刻的印象。
参训的工作人员表示:将以此次医护礼仪培训为契机,进一步提高服务质量,将所学的知识运用到日常工作中去,实现服务态度有新改观,工作状态有新面貌,礼仪形象有新展现,不断提高血站的整体服务水平,更好地满足临床用血需求。
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