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蚌埠血站开展献血服务继教培训

添加时间:2016-04-19 08:31:44 点击次数:1970

为提升采供血工作服务质量，扎实推进文明创建活动，4月12日，蚌埠血站举办了“献血服务规范”继教培训，培训由质控科组织，全站职工50余人参加培训。

培训会上对献血服务内容、服务用语、服务技能，相关法规及质量体系、血站职工职业道德素养等工作要点进行详细讲解，强化了献血服务礼仪，志愿者沟通技能。通过“献血服务规范”的培训，提升了血站职工的职业道德素养，强化了献血服务礼仪，规范了服务技术，为提高采供血服务水平奠定良好基础。